Οι τράπεζες καταργούν τα βιβλιάρια – Αλλάζουν οι συναλλαγές με το κοινό
Παράλληλα, σιωπηλά, οι συστημικές τράπεζες έχουν αποφασίσει
Ήδη πολλά καταστήματα των μεγάλων τραπεζών έχουν αλλάξει δραστικά δομή και όψη εξαφανίζοντας ή περιορίζοντας θεαματικά τα παραδοσιακά ταμεία που μέχρι τώρα κυριαρχούσαν, επιβάλλοντας το σύνολο σχεδόν των συναλλαγών να γίνεται από τα εναλλακτικά ψηφιακά δίκτυα, που βρίσκονται και εντός των καταστημάτων. Έτσι ακόμα και όσοι επιμένουν να επισκέπτονται τραπεζικό κατάστημα, αντί να πραγματοποιούν τις συναλλαγές από τον υπολογιστή ή το κινητό τους, και στο κατάστημα θα είναι υποχρεωμένοι να διεκπεραιώσουν τις συναλλαγές τους μέσω μηχανημάτων.
Σύντομα τα ταμεία σχεδόν θα εξαφανισθούν και ίσως σε κάποιες τράπεζες να λειτουργεί ένα ταμείο ανά κατάστημα και μόνο σε ημέρες και ώρες αιχμής. Η θέση του ταμία τράπεζας θα καταργηθεί και το προσωπικό των τραπεζών θα επικεντρωθεί σε έναν συμβουλευτικό ρόλο αλλά και εκπαιδευτικό, για σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, τόσο προς τον πελάτη-επιχειρηματία όσο και προς τον πελάτη της λιανικής τραπεζικής. Επίσης μεγάλο βαρος θα δωθεί στην προώθηση νέων τραπεζικών προϊόντων
Στην κατεύθυνση αυτή όλες οι μεγάλες τράπεζες, Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς, Alpha Bank και Eurobank προχωρούν σε επανεκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί στις νέες αναγκαίες και απαιτήσεις που δημιουργεί η νέα ηλεκτρονική εποχή.
Πλέον τα καταστήματα θα επικεντρωθούν σε συμβουλευτικές δραστηριότητες για την ικανοποίηση κάθε ανάγκης του ιδιώτη πελάτη.
Στο πλαίσιο αυτό οι τράπεζες θα πρέπει να απλοποιήσουν και να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες ώστε να εξυπηρετούν καλύτερα και ταχύτερα τον πελάτη κάτι στο οποίο υπάρχει ανάγκη να συμβάλει και η πολιτεία μέσω της θεσμικής απλοποίησης των διαδικασιών.
Ώθηση στις ψηφιακές συναλλαγές θα δώσει και το γεγονός ότι σύμφωνα με εκτιμήσεις περισσότεροι από πέντε δισεκατομμύρια άνθρωποι θα κάνουν χρήση του Διαδικτύου από το κινητό τους τηλέφωνο μέχρι το 2025, ποσοστό που ξεπερνά το 60% του παγκόσμιου πληθυσμού, τη στιγμή που ακόμη και σήμερα κάνουν χρήση του Διαδικτύου μέσω του κινητού τους περίπου τρία δισεκατομμύρια άνθρωποι.
H ανάπτυξη του mobile banking ξεπερνά κάθε προσδοκία και πραγματοποιείται με συνεχώς αυξανόμενους ρυθμούς.
Ειδικότερα, ο αριθμός των ενεργών πελατών mobile banking αυξήθηκε στο 1,2 εκατ. στα μέσα του τρέχοντος έτους από 600.000 πελάτες στα τέλη του 2016.
Ο αριθμός των εγχρήματων συναλλαγών ξεπέρασε τα 10 εκατομμύρια στα μέσα του 2018 από 7,4 εκατ. περίπου στα τέλη του 2016, ενώ η αξία τους προσέγγισε τα 3 δισ. ευρώ από 2,5 δισ. ευρώ περίπου στο τέλος του 2016.
Σημαντική ώθηση στην ανάπτυξη του mobile banking δίνει, μεταξύ άλλων, και ο συνεχώς αυξανόμενος αριθμός POS που δέχονται πληρωμές ανέπαφα: από τις 650.000 τερματικά αποδοχής που υπάρχουν σήμερα, σε σχέση με μόλις 150.000 το 2014, το 90% περίπου δέχεται πληρωμές ανέπαφα, δηλαδή πληρωμές και μέσω κινητών τηλεφώνων. Ολα τα νέα POS που τοποθετούνται δέχονται ανέπαφες πληρωμές. Επίσης ώθηση στο mobile banking δίνει το γεγονός της ταχείας διείσδυσης των έξυπνων κινητών στην ελληνική αγορά που ξεπερνούν πλέον το 80% της αγοράς σε τεμάχια.
Πηγή: economistas.gr
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Οι τράπεζες καταργούν τα βιβλιάρια – Αλλάζουν οι συναλλαγές με το κοινό
- Άγιος Χριστόφορος: Μεγάλη γιορτή της Ορθοδοξίας αύριο 9 Μαΐου
- Σύρραξη στη Βουλή με το «καλημέρα»: Εκνευρισμός για τις 120 δόσεις
- Λίβερπουλ: Έτσι μπήκε το τέταρτο γκολ. Ποια κομπίνα; – video
- Τα «κουρέλια» του ΣΥΡΙΖΑ και η «κουρελού» της εξουσίας κρατάνε ακόμα...
- Ο Τσίπρας κραδαίνει τις προεκλογικές παροχές στην Βουλή - "Δώρο" στους αμήχανους βουλευτές
- Μάρτυρας υπεράσπισης του Ν. Μιχαλολιάκου: Ενημερώθηκα για τη δολοφονία Φύσσα πριν γίνει
- Άγιος Χριστόφορος-9 Μαΐου: Γιατί θεωρείται προστάτης των οδηγών
- Αυτός είναι ο 54χρονος που εκτέλεσαν στα Μανιάτικα
- Συνελήφθη 52χρονη με 24 διωκτικά έγγραφα στη Θεσσαλονίκη
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις RizopoulosPost
- Τελευταία Νέα RizopoulosPost
- Οι τράπεζες καταργούν τα βιβλιάρια – Αλλάζουν οι συναλλαγές με το κοινό
- DW: Επικίνδυνη κλιμάκωση στην ένταση μεταξύ ΗΠΑ και Ιράν
- Η ΝΔ κατέθεσε στη Βουλή την τροπολογία για την διατήρηση του αφορολόγητου
- Στη Βουλή, με διαδικασία επείγοντος, οι 120 δόσεις
- Τα μέτρα Τσίπρα για να αλλάξει το εκλογικό κλίμα
- Τα ζώδια της Τετάρτης 8ης Μαΐου 2019
- Οι θεσμοί στην Αθήνα για την τρίτη μεταμνημονιακή αξιολόγηση
- Αυστηρά πρόστιμα, έως 1.500 ευρώ, βάζουν οι Γάλλοι στα ηλεκτρικά πατίνια
- Το Ποτάμι αποκτά ξανά κοινοβουλευτική ομάδα
- Η ΔΕΗ τιτλοποιεί τα χρέη των πελατών της για να εξασφαλίσει ρευστότητα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- Οι υποψήφιοι δήμαρχοι στο δήμο Φολεγάνδρου και τα κόμματα που τους στηρίζουν
- ΝΔ για Τσίπρα – Παναγοπούλου: Σου δίνω το σκάφος μου, με κάνεις «αθάνατη»;
- Ολυμπιακός – Προμηθέας: Δεν πάει ΣΕΦ ο Αναστόπουλος.
- Επεισόδιο Μέσι με οπαδούς της Μπαρτσελόνα στο αεροδρόμιο. Κινήθηκαν εναντίον του
- Ο Οικουμενικός Πατριάρχης λειτούργησε στη Βασιλική του Αγίου Ιωάννου στην Έφεσο
- Θλίψη στο χώρο της μόδας: Πέθανε διάσημος σχεδιαστής
- Κίνα: Χάκερ έκλεψαν bitcoin αξίας 41 εκατ. δολαρίων
- Δεν θα μάθουμε ποτέ αν ο Keith Flint των Prodigy αυτοκτόνησε
- Βουλή: Κίνηση ρελάνς της ΝΔ με τροπολογία για το αφορολόγητο
- Άγιος Χριστόφορος-9 Μαΐου: Γιατί θεωρείται προστάτης των οδηγών